当保証は弊社が販売した商品をその購入者に対して保証するための規約です。
 

・サポートを受ける際、保証書及び当店発行の発送伝票または領収書が必要となります。

　なお、発送伝票、領収書は再発行しません。
・店頭持ち込み時の即時検証は基本的に行っていませんので、必ず事前に弊社のサポートにご連絡下さい。
・お問合わせいただいた際、保証書に記載のあるシリアル番号などお尋ねする場合があります。
・取付け、取外しに発生する費用等は、弊社では一切負担しません。
・商品の動作確認をした結果、正常品だった場合、往復分送料をお客様にご負担していただきます。
・店頭持ち込みの際に発生する経費（電車賃、タクシー代、ガソリン代等の移動費）は一切負担しません。

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■初期不良期間について

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初期不良時の交換対応期間は、商品到着時から1週間以内にお客様より初期不良が発生した旨を連絡していただき、

その現象を弊社が再現・確認できた場合に限り初期不良として同商品と交換します。
　※原則として初期不良を理由にしたキャンセル、返品はうけません。
　※弊社在庫切れや生産終了品など入手が困難な場合はご返金対応となる場合があります。
・初期不良交換サービスを受けるためには、まず連絡をいただき、商品到着時より14日以内に弊社まで商品を送ってください。
　この期間を過ぎた場合は、理由の如何を問わず、通常の修理保証となります。
・弊社へ商品を直接持ち込まれても即時検証は行えません。必ず事前に弊社のサポートにご連絡ください。
・取付け・取外しに発生する費用等は、弊社では一切負担しません。
・検査の結果、動作環境や相性等で動作しなかった場合の返品・交換はしません。
・初期不良時の送料は弊社が負担します。
　※商品の動作確認をした結果、ご申告の不具合が再現せず商品の正常動作を確認した場合、送料はお客様のご負担となります。

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​■保証対象外事項

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次のような場合には保証期間内でも有償修理扱いとなります。
　・火災、地震、水害、落雷、その他の天災地変及び公害、電圧加圧等による故障、又は損壊、損傷の場合。
　・他の機器に起因する故障または損壊の場合。
　・製品に添付された取扱説明書、取付説明書による手順や注意事項に従わない使用・取付方法に起因する故障・損傷の場合。
 

次の様な場合には保証期間内でも保証対象外となります。
　・保証書、発送伝票、領収書を紛失した場合。または改ざんされた場合。
　・故意、過失、改造、お客様による部品の交換など、人為的な操作に起因する故障または損壊・損傷の場合。
　　※シリアル番号シール、製品ラベル含む
　・落下や組立て時の不適切な取扱いに起因する故障または損壊、損傷の場合。
　・各パーツに使われている部品において外部的な損傷、断線などが見られる場合。
　・転売等により弊社が販売した方以外からの修理依頼。
　・メーカー倒産・事業廃止により修理ができない場合。

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